Conduite du changement Dates : Lundi 26, mardi 27 et mercredi 28 mai 2008 Lieu : Villa Modigliani - 13, rue Delambre 75014 - Paris Tarif : 1570,00€ TTC par participant Programme du séminaire Les compétences développées dans ce parcours reposent sur la mise au point de méthodes permettant aux managers des services publics d’engager le processus de changement, à partir des objectifs politiques ou des priorités opérationnelles de leurs unités administratives.
	I. Les principes de base de conduite des changements Il s'agit d'enclencher le processus pour faire émerger de nouveaux comportements qui incarnent le changement et développent la capacité d'action stratégique. Pour réussir dans leur démarche les manager seront amenés à effectuer :   L’entraînement de sensibilisation à l’acceptation des changements comme un moyen de progresser individuellement et collectivement, par des méthodes d’action stratégique qui vont faire évoluer ses attitudes vers la pratique d’un management du changement, La définition des enjeux fondamentaux des mutations au sein des collectivités territoriales. Il est invité à identifier les stratégies les plus efficaces pour produire les effets recherchés sur le plan des prestations offertes aux usagers, de l’organisation des services et de l’adhésion des agents, L’expérimentation des techniques créatrices d’adhésion individuelle et collective qui favorisent l’acceptation des stratégies de changement afin que chacun devienne un acteur à part entière, L’inventaire de nouvelles compétences à développer et l’identification de différents rôles de management intervenant dans la conduite des changements, La découverte de 3 stratégies de base appliquées à la conduite des changements débouchant sur l’assimilation des concepts opératoires de chacune d’elles, grâce à une intégration méthodique des outils pratiques et des comportements performants. Ce travail permet, à chaque participant, d’acquérir un regard neuf sur sa pratique de management et d’accélérer les changements qui s’imposent. Cette phase de réflexion stratégique s’appuie sur les projets de changement autour de quatre objectifs opérationnels, figurant sur la liste des objectifs opérationnels ce ce séminaire.  >>> OK Je m'inscris maintenant ...  II. Manager la transition individuelle et collective Maîtriser les méthodes pour gérer efficacement les transitions que les collaborateurs et les agents des unités administratives vont traverser pendant les périodes de changement . Les travaux de cette séance sont centrés sur :   La clarification des différences entre la stratégie, le management du changement et la conduite de la transition que chacun doit traverser de façon autonome, mais en cohésion avec l’action commune, L’identification des axes de changement émergeant au sein d’une unité et sur exploration de leurs conséquences sur l’organisation individuelle, le fonctionnement des services et des équipes pendant et après le processus de changement, Le développement d’un plan de sensibilisation des collaborateurs aux évolutions technologiques, culturelles, comportementales dans leur environnement de travail afin d’éviter les réactions de résistance, de démotivation au moment où il faut susciter l’adhésion de tous, La formulation des objectifs individuels et d’équipes centrés sur les valeurs communes, la vision du futur découlant des conséquences du changement, les normes et les compétences nouvelles à développer pour assurer la réussite, L’entraînement pratique aux techniques du management des changements : la transition et ses résonances en tant que facteur de réussite de la stratégie, la conduite des trois phases du changement et la maîtrise des effets psychologiques qui en découlent. Les participants vont acquérir la maîtrise du management des 3 phases clés de la transition qui se traduit par l’élaboration de plans d’action servant de guides d’optimisation des changements, souvent grands consommateurs d’énergie.  >>> OK Je m'inscris maintenant ...  III. Communiquer les changements, créer adhésion Maîtriser les trois principes fondamentaux de la communication pour assurer la cohérence et la dynamique d’action lors de la mise en œuvre des objectifs entraînant les effets de changement. Les travaux de cette étape sont centrés sur :   La définition des besoins et des contenus de la communication qui vont accompagner le changement, en précisant qui a besoin de l’information, avec quel mode de transmission, L’élaboration du processus de communication appliqué au changement pour enclencher une prise de conscience des acteurs impliqués, favoriser la compréhension du changement, créer un engagement personnel, La mise au point des règles de transmission des informations dans la cohérence à tous les niveaux hiérarchiques, pour alimenter les actions du changement dans l’unité et optimiser sa réussite, Le développement d’un plan de contingence pour éviter les pièges liés à l’association de l’information et de technologies de communication susceptibles de produire des effets contradictoires et enliser le processus de changement, Les entraînements au développement d’un plan de communication intégré aux quatre projets de changement et aux applications pratiques des techniques de management d’un réseau de communication à la hauteur des enjeux. Les participants utilisent leurs projets de changements comme support de base pour construire une stratégie de communication qui va accompagner la mutation dans le but de produire l’adhésion des femmes et des hommes au sein des collectivités territoriales.  >>> OK Je m'inscris maintenant ...  IV. Piloter les changements en stratège Développer les compétences stratégiques appliquées au management des changements technologiques, organisationnels, sociaux, humains et assurer le pilotage de leur mise en oeuvre . Ce module est centré sur :   L’acquisition des techniques d’animation des séances de réflexion stratégique en équipe à partir de l’analyse de l’efficacité des prestations, à partir de l’analyse des technologies informationnelles, à partir de l’analyse du potentiel humain, L’entraînement à la maîtrise des leviers primordiaux tels que : la prise en compte des enjeux relatifs à l’état de résistance des agents, la prise en compte de la stratégie des acteurs sociaux, de l’imprévisibilité réactive ou proactive du facteur humain, des interactions du pouvoir, Le développement des aptitudes à apprécier objectivement les données d’une situation problématique, des capacités à opérer leurs transformation en leviers stratégiques avant d’engager le processus de changement, L’appropriation des outils de développement d’un plan d’action de changement permettant d’établir les priorités stratégiques, permettant d’évaluer les intérêts synergiques et antagonistes des acteurs, permettant de définir les compétences pour agir, et mettre en marche le projet, Les séances d’entraînement à l’intégration des comportements professionnels en phase avec « l’exigence du changement » afin que chacun puisse organiser et poursuivre, en harmonie avec les autres, son propre processus de changement, pendant la période de transition, La préparation des plans d’action opérationnels permettant aux dirigeants et aux cadres de jouer un rôle stimulant pour une mise en œuvre progressive d’une conduite de changement co-responsable. Lors de cette phase de formation les participants apportent leur connaissances du métier, des hommes. La valeur ajoutée du consultant-formateur provient de sa maîtrise des concepts stratégiques, de sa capacité d’animer un dialogue stratégique et de son aptitude à faire émerger les comportements stratégiques au sein des collectivités territoriales.  >>> OK Je m'inscris maintenant ...    V. Élaborer les plans d'action opérationnels Ce module permet d'appliquer de façon pratique le transfert des connaissances acquises grâce à l’élaboration des plans d’action développés à partir des 4 objectifs qui sont au centre de cette action de formation. Chaque manager est chargé de réaliser :   La reformulation des objectifs opérationnels en les remettant dans le contexte de chaque stagiaire en précisant les effets de changement que leur mise en œuvre risque d’entraîner, La formalisation de plans d’action en sous-groupes. Chacun dresse une liste des actions nécessaires à entreprendre pour atteindre les objectifs fixés, choisit les moyens techniques appropriés, établit l’échéancier de réalisation par activité à effectuer, La présentation individuelle des plans d’action devant le groupe pour valider la maîtrise de la mise en œuvre de son plan d’action et apporter des correctifs techniques ou méthodologiques préconisés par le consultant, La mise au point des modalités de suivi, par les managers, du processus d’intégration des changements dans le fonctionnement au quotidien. Cette étape constitue l'ancrage définitif d’un nouveau mode de fonctionnement au sein des services et constitue un facteur puissant dans l’évolution progressive de l’efficacité des prestations offertes aux usagers.  >>> OK Je m'inscris maintenant ...

 

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