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DATES |
24-26 novembre 2008
16-18 mars 2009 |
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PRIX |
1950,00€ NET |
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Conduite du changement
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La fonction publique est soumise à une
forte pression institutionnelle,
entretenue par les attentes des
citoyens. Ces derniers ne remettent pas
nécessairement en cause le statut des fonctionnaires,
ni les règles fondamentales des procédures. Leurs
attentes se focalisent essentiellement sur l’amélioration
du facteur relationnel, sur la simplification des
formalités, sur la nécessité de trouver
facilement de bons interlocuteurs, sur la limitation
des processus administratifs. De
plus, les évolutions sociétale et technologique
imposent leurs propres impératifs de changements,
dans le domaine du management, des méthodes de
travail, des relations hiérarchiques, de la formation
des agents. Ces pressions multiples, nous
guident vers une profonde transformation des actions
quotidiennes au sein des Établissements
publics.
Lisez le programme
Ce séminaire vous permet d'acquérir une maîtrise
de différentes stratégies appliquées à la
conduite des changements fondées sur la rigueur
d'une approche systémique et sur la souplesse d’un
management mobilisateur. Ainsi, l’assimilation des
concepts stratégiques est facilitée par leur
transposition directe et opérationnelle dans le
fonctionnement des équipes. Les collaborateurs qui
sont préparés à l’enjeu stratégique des
changements trouvent en eux l’énergie et les
moyens d’action pour y faire face avec efficacité
et enthousiasme.
La méthodologie adoptée pour atteindre ces
objectifs est fondée sur le développement des
processus et des compétences centrés sur les objectifs de changements
prioritaires de votre Établissement. Ces deux concepts
sont intégrés à la méthodologie de conduite du
changement au niveau individuel, au niveau des
équipes et au niveau de l’organisation.
Réservez votre participation
Le principal enjeu est concentré sur la capacité des
collectivités territoriales et de leurs dirigeants à
faire évoluer l’efficacité des prestations du
service public. Dans ce contexte, la rénovation du
service public ne peut compter que sur le talent
professionnel des cadres, de leur marge de manœuvre,
sur le terrain de l’action et de la mobilisation des
équipes. Il s’agit de s’appuyer sur des
expertises individuelles pour promouvoir l’efficacité
collective, de façon spécifique, dans chaque
collectivité territoriale. D’où la nécessité de
développer des stratégies de changement fondées sur
les initiatives locales, en prise directe avec le
fonctionnement au quotidien des unités
administratives.
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L’exigence
de tout changement émergeant dans la fonction
publique, signifie avant tout que l’ensemble des
acteurs dans les unités territoriales ou
administratives acquièrent à
la fois des compétences nouvelles, mais aussi une
façon nouvelle d’interpréter ce qui se passe
autour d’eux. Cette formation permet aux dirigeants et cadres des collectivités
territoriales d'acquérir une maîtrise concrète et approfondie
des méthodes appliquées à la conduite des
changements. |
Voici les
objectifs que cette formation
vous
permet d'atteindre :
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o |
d’identifier
les enjeux fondamentaux des "mutations
sociétales" et discerner leurs effets sur la
fonction publique pour définir les nouvelles règles
du jeu, développer les compétences spécifiques
permettant d’agir
en tant que véritable acteur du changement,
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o |
de
comprendre les différences entre la stratégie, le
management du changement et la conduite de transition
pour accompagner plus efficacement les collaborateurs
et les agents vers la réussite de leurs propres
mutations,
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o |
de
traduire les objectifs politiques en plans d’action opérationnels
au niveau de l’organisation
des services, de management des équipes tout en
maîtrisant les principes fondamentaux des trois stratégies de
base dans la conduite des changements,
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o |
d'assurer une
communication efficace avant et pendant la période de
changement et élaborer une charte de communication
permettant d’assurer cohérence et dynamique du
changement,
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o |
de
développer les compétences nécessaires pour une
meilleure compréhension des situations nouvelles par
une détection rapide et un décryptage objectif des
signaux positifs ou négatifs émis par l’environnement
externe ou les tensions internes débouchant sur les
actions appropriées,
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o |
d’utiliser
une méthode d’organisation apprenante comme un
cadre unificateur des actions, à chaque étape du
processus de changement, permettant de mettre en phase
les comportements des managers et ceux des membres de
leurs équipes,
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o |
De
mettre en œuvre des stratégies de changement, autour
de quatre objectifs que les dirigeants territoriaux
seront chargés de traduire en plan d’actions
opérationnels :
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- |
Transformer
l’organisation de son unité en
fonctionnement d’équipe,
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- |
Optimiser
les ressources pour faire plus avec moins,
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- |
Faire
évoluer les expertises individuelles en
performance collective,
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- |
Intégrer
les nouvelles technologies dans l’efficacité
et la qualité des prestations fournies. |
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Les
compétences développées dans ce parcours reposent sur la
mise au point de méthodes permettant aux managers des
services publics d’engager
le processus de changement, à partir des objectifs
politiques ou des priorités
opérationnelles de leurs unités
administratives.
1.
Les
principes de base de conduite des changements |
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Il s'agit d'enclencher
le processus pour faire
émerger de nouveaux
comportements qui
incarnent le changement
et
développent la capacité d'action stratégique. Pour
réussir dans leur démarche les manager seront
amenés à effectuer : |
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o |
L’entraînement
de sensibilisation à l’acceptation des changements
comme un moyen de progresser individuellement et
collectivement, par des méthodes d’action
stratégique qui vont faire évoluer ses attitudes vers
la pratique d’un management du changement, |
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o |
La
définition des enjeux fondamentaux des mutations au
sein des collectivités territoriales. Il est invité à
identifier les stratégies les plus efficaces pour
produire les effets recherchés sur le plan des
prestations offertes aux usagers, de l’organisation
des services et de l’adhésion des agents, |
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o |
L’expérimentation
des techniques créatrices d’adhésion individuelle et
collective qui favorisent l’acceptation des
stratégies de changement afin que chacun devienne un
acteur à part entière, |
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o |
L’inventaire
de nouvelles compétences à développer et l’identification
de différents rôles de management intervenant dans la
conduite des changements, |
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o |
La
découverte de 3 stratégies de base appliquées à la
conduite des changements débouchant sur l’assimilation
des concepts opératoires de chacune d’elles, grâce
à une intégration méthodique des outils pratiques et
des comportements performants.
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Ce
travail permet, à chaque participant, d’acquérir
un regard neuf sur sa pratique de management et d’accélérer
les changements qui s’imposent.
Cette
phase de réflexion stratégique s’appuie sur les
projets de changement autour de quatre objectifs
opérationnels, figurant sur la liste des objectifs
opérationnels ce ce séminaire. |
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II.
Manager
la transition individuelle et collective |
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Maîtriser
les méthodes pour gérer efficacement les transitions
que les collaborateurs et les agents des unités
administratives vont traverser pendant les périodes
de changement . Les travaux de cette séance sont
centrés sur : |
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o |
La
clarification des différences entre la stratégie, le
management du changement et la conduite de la
transition que chacun doit traverser de façon
autonome, mais en cohésion avec l’action commune, |
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o |
L’identification
des axes de changement émergeant au sein d’une
unité et sur exploration de leurs conséquences sur l’organisation
individuelle, le fonctionnement des services et des
équipes pendant et après le processus de changement, |
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o |
Le
développement d’un plan de sensibilisation des
collaborateurs aux évolutions technologiques,
culturelles, comportementales dans leur environnement
de travail afin d’éviter les réactions de
résistance, de démotivation au moment où il faut
susciter l’adhésion de tous, |
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o |
La
formulation des objectifs individuels et d’équipes
centrés sur les valeurs communes, la vision du futur
découlant des conséquences du changement, les normes
et les compétences nouvelles à développer pour
assurer la réussite, |
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o |
L’entraînement
pratique aux techniques du management des
changements : la transition et ses résonances en
tant que facteur de réussite de la stratégie, la
conduite des trois phases du changement et la
maîtrise des effets psychologiques qui en découlent. |
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Les
participants vont acquérir la maîtrise du management
des 3 phases clés de la transition qui se traduit par
l’élaboration de plans d’action servant de guides
d’optimisation des changements, souvent grands
consommateurs d’énergie. |
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III.
Communiquer les changements,
créer adhésion |
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Maîtriser
les trois principes fondamentaux de la communication
pour assurer la cohérence et la dynamique d’action
lors de la mise en œuvre des objectifs entraînant
les effets de changement. Les travaux de cette
étape sont centrés sur : |
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o |
La
définition des besoins et des contenus de la
communication qui vont accompagner le changement, en
précisant qui a besoin de l’information, avec quel
mode de transmission, |
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o |
L’élaboration
du processus de communication appliqué au changement
pour enclencher une prise de conscience des acteurs
impliqués, favoriser la compréhension du changement,
créer un engagement personnel, |
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o |
La
mise au point des règles de transmission des
informations dans la cohérence à tous les niveaux
hiérarchiques, pour alimenter les actions du
changement dans l’unité et optimiser sa réussite, |
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o |
Le
développement d’un plan de contingence pour éviter
les pièges liés à l’association de l’information
et de technologies de communication susceptibles de
produire des effets contradictoires et enliser le
processus de changement, |
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o |
Les
entraînements au développement d’un plan de
communication intégré aux quatre projets de
changement et aux applications pratiques des
techniques de management d’un réseau de
communication à la hauteur des enjeux. |
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Les
participants utilisent leurs projets de changements
comme support de base pour construire une stratégie
de communication qui va accompagner la mutation dans
le but de produire l’adhésion des femmes et des
hommes au sein des collectivités territoriales. |
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IV.
Piloter les changements en
stratège |
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Développer les compétences
stratégiques appliquées au management des
changements technologiques, organisationnels, sociaux,
humains et assurer le pilotage de leur mise en oeuvre. Ce module est centré sur : |
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o |
L’acquisition
des techniques d’animation des séances de
réflexion stratégique en équipe à partir de l’analyse
de l’efficacité des prestations, à partir de l’analyse
des technologies informationnelles, à partir de l’analyse
du potentiel humain, |
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o |
L’entraînement
à la maîtrise des leviers primordiaux tels
que : la prise en compte des enjeux relatifs à l’état
de résistance des agents, la prise en compte de la
stratégie des acteurs sociaux, de l’imprévisibilité
réactive ou proactive du facteur humain, des
interactions du pouvoir, |
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o |
Le
développement des aptitudes à apprécier
objectivement les données d’une situation
problématique, des capacités à opérer leurs
transformation en leviers stratégiques avant d’engager
le processus de changement, |
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o |
L’appropriation
des outils de développement d’un plan d’action de
changement permettant d’établir les priorités
stratégiques, permettant d’évaluer les intérêts
synergiques et antagonistes des acteurs, permettant de
définir les compétences pour agir, et mettre en
marche le projet, |
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o |
Les
séances d’entraînement à l’intégration des
comportements professionnels en phase avec « l’exigence
du changement » afin que chacun puisse organiser
et poursuivre, en harmonie avec les autres, son propre
processus de changement, pendant la période de
transition, |
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o |
La
préparation des plans d’action opérationnels
permettant aux dirigeants et aux cadres de jouer un
rôle stimulant pour une mise en œuvre progressive d’une
conduite de changement co-responsable.
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Lors
de cette phase de formation les participants apportent
leur connaissances du métier, des hommes. La valeur
ajoutée du consultant-formateur provient de sa
maîtrise des concepts stratégiques, de sa capacité
d’animer un dialogue stratégique et de son aptitude
à faire émerger les comportements stratégiques au
sein des collectivités territoriales. |
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V.
Élaborer les plans d'action
opérationnels |
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Ce module permet d'appliquer de façon pratique le transfert des
connaissances acquises grâce à l’élaboration des
plans d’action développés à partir des 4
objectifs qui sont au centre de cette action de
formation. Chaque manager est chargé de réaliser
: |
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o |
La
reformulation des objectifs opérationnels en les
remettant dans le contexte de chaque stagiaire
en précisant les effets de changement que leur
mise en œuvre risque d’entraîner, |
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o |
La
formalisation de plans d’action en sous-groupes.
Chacun dresse une liste des actions nécessaires à
entreprendre pour atteindre les objectifs fixés,
choisit les moyens techniques appropriés, établit l’échéancier
de réalisation par activité à effectuer, |
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o |
La
présentation individuelle des plans d’action devant
le groupe pour valider la maîtrise de la mise en
œuvre de son plan d’action et apporter des
correctifs techniques ou méthodologiques préconisés
par le consultant, |
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o |
La
mise au point des modalités de suivi, par les
managers, du processus d’intégration des
changements dans le fonctionnement au quotidien.
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La fourniture
d'une documentation technique complète
fait partie intégrante de notre
prestation
conduite du changement. Elle vous permet de
consulter les sujets exposés lors de
différentes étapes du séminaire. Elle
vous permet également de constituer un
dossier de référence sur cette formation
conduite du changement et les thèmes abordés.
Voilà pourquoi les supports pédagogiques
qui vous seront remis lors de ce
séminaire contiennent entre 200 et 300
pages. Il s'agit des fondements de
chaque apport, issus des sciences et des
pratiques formalisées par les
consultants.
L'ingénierie de formation conduite du
changement,
mise à votre disposition, est validée
sur la base des critères des
performances techniques et des succès
obtenus par les stagiaires. L'efficacité
des outils pédagogiques ainsi construits
se focalise sur plusieurs niveaux : |
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Ils contiennent
toutes les techniques apprises pendant
le stage
conduite du changement
ainsi que les bases
méthodologiques de la formation, |
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Ils sont le fil
conducteur du parcours de cette
formation conduite du changement, |
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Ils constituent
repères, ressources et ouvertures pour
appliquer avec efficacité chacune de ces
techniques, |
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Ils servent de
« référentiel » pour la réalisation des
travaux de mise en œuvre des nouvelles
compétences, |
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Ils contiennent
également un tableau de bord de mise en
œuvre de vos plans d’action de progrès
dès la fin de la formation conduite du
changement. |
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C'est avec clarté et simplicité
que cette formation
conduite du
changement vous guidera dans
l'acquisition de nouvelles compétences qui vous
ouvriront les portes de la réussite. Pas à pas
elle va préparer votre parcours aux opportunités
à saisir, dont le talent que vous possédez déjà,
mais que vous ignorez peut être. Cette formation
conduite du
changement
peut être accompagnée, sur votre demande, par un coaching qui vous permet d'optimiser vos
potentialités et de trouver, avec le consultant,
des solutions à vos attentes professionnelles
spécifiques.
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Une concentration permanente,
une participation active au
séminaire
conduite du
changement
pendant près de sept
heures par jour, constituent une
implication importante, que l'on
ne peut se permettre d'entraver
par un confort insuffisant et
des conditions matérielles
précaires. Notre organisation
prend en charge les aspects
matériels tels que : les repas
et les petits déjeuners qui
favorisent la convivialité,
ainsi que notre choix
systématique de sites offrant le
meilleur environnement possible
pour une meilleure performance
des stagiaires. La durée de la
formation
conduite du
changement
est de 3
jours. |
Dates
de sessions de formation
conduite du changement :
Paris les :
24, 25 et 26 novembre
2008
Paris les :
16, 17 et 18 mars 2009
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Les sessions formation
conduite du
changement se déroulent à Paris.
L'information concernant les
lieux de leurs déroulement est
communiqué aux participants dès
leur inscription effective. Les
réservations de chambres et
leurs prises en charge sont
assurées individuellement par
chaque participant ainsi que les
frais de déplacement. Le nombre
de stagiaires inscrits à ce
séminaire gestion des
connaissances est limité afin que
chacun puisse bénéficier d'un
suivi pédagogique personnalisé.
Les formations débutent à 9
heures et se terminent entre 17
et 18 heures. Nous suggérons aux
participants de se présenter sur
les lieux de stage 15 minutes en
avance, ils seront accueillis
par le consultant autour d'un
café.
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La formation
conduite du
changement propose un
dispositif complet de méthodes
interactives dont l'intégration
s'acquiert par des simulations en
situations réelles. Vos objectifs
professionnels feront l’objet de
travaux personnalisés pendant le
séminaire et serviront d'appui aux
thèmes développés.
La
formation
conduite du
changement se déroule en “Training-Group“.
Le processus
pédagogique est adapté à votre
profil
professionnel et appuyé par un
environnement multimédia, les
dossiers personnels, les fiches de
travail et de progression.
Le parcours formation
conduite du
changement
est
déployé en trois phases : |
Avant le
séminaire
Avant le séminaire
conduite du
changement,
vous serez invité à réaliser les
travaux préparatoires à la
conduite du
changement. Il s’agit des
travaux préparatoires qui vont vous
permettre :
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D’accéder aux
synthèses des contenus opératoires,
rassembler les ressources,
identifier les objectifs de
développement et préparer votre
formation
conduite du
changement. |
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D’effectuer le
diagnostic de vos potentialités en
matière de
conduite du
changement. |
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De se mettre en phase
avec les objectifs pédagogiques
permettant une appropriation
optimale des contenus pendant la
formation
conduite du
changement. |
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De communiquer au
consultant formateur les grilles de
dépouillement de différents
diagnostics pour le traitement des
résultats. |
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Pendant le séminaire
Le processus
pédagogique est adapté à votre
contexte professionnel afin d’optimiser
l'intégration de nouvelles
compétences en matière de
conduite du
changement
à la spécificité de vos objectifs
professionnels.
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Appropriation des
contenus de formation
gestion des connaissances par
des mises en situation réelle, |
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Méthode fondée sur
une dynamique interactive reliant
les connaissances, les compétences
et vos objectifs de performances qui
vous sont spécifiques, |
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Développement d’une
approche personnalisée visant à
optimiser vos performances, |
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De plus, mettrez au
point, votre plan d’action de
progrès individuel. |
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Après le séminaire
Avant la fin du
stage
conduite du
changement, chaque participant développe
ses plans d'action de progrès qui se
traduisent par la mise en
application de nouveaux acquis dans
son contexte professionnel. Cette
action est suivie par des actions de télécoaching personnalisé.
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Cette intervention
s'appuie sur les résultats
d'évaluation, de la mise en
application des acquis du séminaire,
qui est effectuée par le stagiaire
et communiquée au consultant
intervenant 2 mois après la
formation
conduite du
changement. |
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La mise en place d'un suivi individuel, basé sur un
accompagnement associant l'action de télécoaching et vidéo conférences. |
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Les plans d’action
constituent la base des opérations
de télécoaching individuel, centrés
sur la mise en application de
nouvelles compétences est réalisé,
environ 3 à 6 mois après la
formation
conduite du
changement. |
Le bilan des performances s’effectue
6 mois après la session de
télécoaching pour s'assurer que la
démarche a bien été appliquée par
les stagiaires dans leur pratique
opérationnelle de la
conduite du
changement.
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Bulletin d'inscription |
Cette formation
conduite du
changement peut être prise en charge directement
par votre entreprise ou par l'intermédiaire de
l'organisme gestionnaire de fonds de formation
auquel elle est affiliée. |
Tarif
Pour une session de
3 jours, le tarif est de 1950,00€. Toutes nos actions de
formation sont exonérées de TVA, par autorisation de
services fiscaux.
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Une convention de formation est établie par
l'organisme LESTAMP Formation. |
|
La facture est établie en double exemplaire : le
premier est destiné à votre service
comptabilité, le second exemplaire constitue le
document annexe à la convention. |
|
L'attestation de présence, elle vous sera
adressée après le stage
conduite du
changement. Ces documents vous
permettent de compléter votre dossier concernant
cette action de formation. Vous recevez
également une attestation de formation
certifiant que vous avez acquis le niveau
correspondant au programme de ce séminaire
conduite du
changement. |
|
En cas d'empêchement pour un participant
d'assister effectivement à la session à laquelle
il est inscrit, l'entreprise peut lui substituer
un autre collaborateur avec l'accord de
l'organisme de formation. |
|
Pour toute annulation faite moins de 15 jours
avant le début du stage, l'organisme de
formation se réserve le droit de facturer les
frais d'annulation correspondant à 100% du prix
du stage. |
|
En cas d'abandon ou d'absence d'un participant
en cours de stage
conduite du
changement, le stage sera facturé en
totalité. |
|
Dans le cas de force majeure, l'organisme de
formation se réserve le droit d'ajourner ce
stage, au plus tard une semaine avant la date
prévue. Dans cette hypothèse, le montant des
droits d'inscription sera intégralement
remboursé. |
Toute inscription à une session est
nécessairement accompagnée du règlement à
l'ordre de LESTAMP Formation, sauf dans le
cas où la formation est prise en charge
directement par un organisme paritaire
collecteur.
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