Formation conduite du changement

 



 

DURÉE 3 jours
DATES 24-26 novembre 2008
16-18 mars 2009
PRIX 1950,00€ NET
 
 SOMMAIRE DU SÉMINAIRE
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 > Objectifs de formation
 > Programme
 > Support pédagogique
 > Organisation du séminaire
 > Méthodes pédagogiques
> Inscription au séminaire
> Modalités administratives
 


 


  



 

 





Conduite du changement
 

La fonction publique est soumise à une forte pression institutionnelle, entretenue par les attentes des citoyens. Ces derniers ne remettent pas nécessairement en cause le statut des fonctionnaires, ni les règles fondamentales des procédures. Leurs attentes se focalisent essentiellement sur l’amélioration du facteur relationnel, sur la simplification des formalités, sur la nécessité de trouver facilement de bons interlocuteurs, sur la limitation des processus administratifs. De plus, les évolutions sociétale et technologique imposent leurs propres impératifs de changements, dans le domaine du management, des méthodes de travail, des relations hiérarchiques, de la formation des agents. Ces pressions multiples, nous guident vers une profonde transformation des actions quotidiennes au sein des Établissements publics. Lisez le programme

Ce séminaire vous permet d'acquérir une maîtrise de différentes stratégies appliquées à la conduite des changements fondées sur la rigueur d'une approche systémique et sur la souplesse d’un management mobilisateur. Ainsi, l’assimilation des concepts stratégiques est facilitée par leur transposition directe et opérationnelle dans le fonctionnement des équipes. Les collaborateurs qui sont préparés à l’enjeu stratégique des changements trouvent en eux l’énergie et les moyens d’action pour y faire face avec efficacité et enthousiasme. La méthodologie adoptée pour atteindre ces objectifs est fondée sur le développement des processus et des compétences centrés sur les objectifs de changements prioritaires de votre Établissement. Ces deux concepts sont intégrés à la méthodologie de conduite du changement au niveau individuel, au niveau des équipes et au niveau de l’organisation. Réservez votre participation
Le principal enjeu est concentré sur la capacité des collectivités territoriales et de leurs dirigeants à faire évoluer l’efficacité des prestations du service public. Dans ce contexte, la rénovation du service public ne peut compter que sur le talent professionnel des cadres, de leur marge de manœuvre, sur le terrain de l’action et de la mobilisation des équipes. Il s’agit de s’appuyer sur des expertises individuelles pour promouvoir l’efficacité collective, de façon spécifique, dans chaque collectivité territoriale. D’où la nécessité de développer des stratégies de changement fondées sur les initiatives locales, en prise directe avec le fonctionnement au quotidien des unités administratives.



 

L’exigence de tout changement émergeant dans la fonction publique, signifie avant tout que l’ensemble des acteurs dans les unités territoriales ou administratives acquièrent à la fois des compétences nouvelles, mais aussi une façon nouvelle d’interpréter ce qui se passe autour d’eux. Cette formation permet aux dirigeants et cadres des collectivités territoriales d'acquérir une maîtrise concrète et approfondie des méthodes appliquées à la conduite des changements.

Voici les objectifs que cette formation vous permet d'atteindre :

o

d’identifier les enjeux fondamentaux des "mutations sociétales" et discerner leurs effets sur la fonction publique pour définir les nouvelles règles du jeu, développer les compétences spécifiques permettant  d’agir en tant que véritable acteur du changement,

o

de comprendre les différences entre la stratégie, le management du changement et la conduite de transition pour accompagner plus efficacement les collaborateurs et les agents vers la réussite de leurs propres mutations,

o

de traduire les objectifs politiques en plans d’action opérationnels au niveau de l’organisation des services, de management des équipes tout en maîtrisant les principes fondamentaux des trois stratégies de base dans la conduite des changements,

o

d'assurer une communication efficace avant et pendant la période de changement et élaborer une charte de communication permettant d’assurer cohérence et dynamique du changement,

o

de développer les compétences nécessaires pour une meilleure compréhension des situations nouvelles par une détection rapide et un décryptage objectif des signaux positifs ou négatifs émis par l’environnement externe ou les tensions internes débouchant sur les actions appropriées,

o

d’utiliser une méthode d’organisation apprenante comme un cadre unificateur des actions, à chaque étape du processus de changement, permettant de mettre en phase les comportements des managers et ceux des membres de leurs équipes,

o

De mettre en œuvre des stratégies de changement, autour de quatre objectifs que les dirigeants territoriaux seront chargés de traduire en plan d’actions opérationnels :
 
 

-

Transformer l’organisation de son unité en fonctionnement d’équipe,

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Optimiser les ressources pour faire plus avec moins,

-

Faire évoluer les expertises individuelles en performance collective,

-

Intégrer les nouvelles technologies dans l’efficacité et la qualité des prestations fournies.
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Les compétences développées dans ce parcours reposent sur la mise au point de méthodes permettant aux managers des services publics d’engager le processus de changement, à partir des objectifs politiques ou des priorités opérationnelles de leurs unités administratives.

1. Les principes de base de conduite des changements
Il s'agit d'enclencher le processus pour faire émerger de nouveaux comportements qui incarnent le changement et développent la capacité d'action stratégique. Pour réussir dans leur démarche les manager seront amenés à effectuer :
 
o L’entraînement de sensibilisation à l’acceptation des changements comme un moyen de progresser individuellement et collectivement, par des méthodes d’action stratégique qui vont faire évoluer ses attitudes vers la pratique d’un management du changement,
o La définition des enjeux fondamentaux des mutations au sein des collectivités territoriales. Il est invité à identifier les stratégies les plus efficaces pour produire les effets recherchés sur le plan des prestations offertes aux usagers, de l’organisation des services et de l’adhésion des agents,
o L’expérimentation des techniques créatrices d’adhésion individuelle et collective qui favorisent l’acceptation des stratégies de changement afin que chacun devienne un acteur à part entière,
o L’inventaire de nouvelles compétences à développer et l’identification de différents rôles de management intervenant dans la conduite des changements,
o La découverte de 3 stratégies de base appliquées à la conduite des changements débouchant sur l’assimilation des concepts opératoires de chacune d’elles, grâce à une intégration méthodique des outils pratiques et des comportements performants.
 
Ce travail permet, à chaque participant, d’acquérir un regard neuf sur sa pratique de management et d’accélérer les changements qui s’imposent. Cette phase de réflexion stratégique s’appuie sur les projets de changement autour de quatre objectifs opérationnels, figurant sur la liste des objectifs opérationnels ce ce séminaire.
 
II. Manager la transition individuelle et collective
Maîtriser les méthodes pour gérer efficacement les transitions que les collaborateurs et les agents des unités administratives vont traverser pendant les périodes de changement . Les travaux de cette séance sont centrés sur :
 
o La clarification des différences entre la stratégie, le management du changement et la conduite de la transition que chacun doit traverser de façon autonome, mais en cohésion avec l’action commune,
o L’identification des axes de changement émergeant au sein d’une unité et sur exploration de leurs conséquences sur l’organisation individuelle, le fonctionnement des services et des équipes pendant et après le processus de changement,
o Le développement d’un plan de sensibilisation des collaborateurs aux évolutions technologiques, culturelles, comportementales dans leur environnement de travail afin d’éviter les réactions de résistance, de démotivation au moment où il faut susciter l’adhésion de tous,
o La formulation des objectifs individuels et d’équipes centrés sur les valeurs communes, la vision du futur découlant des conséquences du changement, les normes et les compétences nouvelles à développer pour assurer la réussite,
o L’entraînement pratique aux techniques du management des changements : la transition et ses résonances en tant que facteur de réussite de la stratégie, la conduite des trois phases du changement et la maîtrise des effets psychologiques qui en découlent.
 
Les participants vont acquérir la maîtrise du management des 3 phases clés de la transition qui se traduit par l’élaboration de plans d’action servant de guides d’optimisation des changements, souvent grands consommateurs d’énergie.
 
III. Communiquer les changements, créer adhésion
Maîtriser les trois principes fondamentaux de la communication pour assurer la cohérence et la dynamique d’action lors de la mise en œuvre des objectifs entraînant les effets de changement. Les travaux de cette étape sont centrés sur :
 
o La définition des besoins et des contenus de la communication qui vont accompagner le changement, en précisant qui a besoin de l’information, avec quel mode de transmission,
o L’élaboration du processus de communication appliqué au changement pour enclencher une prise de conscience des acteurs impliqués, favoriser la compréhension du changement, créer un engagement personnel,
o La mise au point des règles de transmission des informations dans la cohérence à tous les niveaux hiérarchiques, pour alimenter les actions du changement dans l’unité et optimiser sa réussite,
o Le développement d’un plan de contingence pour éviter les pièges liés à l’association de l’information et de technologies de communication susceptibles de produire des effets contradictoires et enliser le processus de changement,
o Les entraînements au développement d’un plan de communication intégré aux quatre projets de changement et aux applications pratiques des techniques de management d’un réseau de communication à la hauteur des enjeux.
 
Les participants utilisent leurs projets de changements comme support de base pour construire une stratégie de communication qui va accompagner la mutation dans le but de produire l’adhésion des femmes et des hommes au sein des collectivités territoriales.
 
IV. Piloter les changements en stratège
Développer les compétences stratégiques appliquées au management des changements technologiques, organisationnels, sociaux, humains et assurer le pilotage de leur mise en oeuvre. Ce module est centré sur :
 
o L’acquisition des techniques d’animation des séances de réflexion stratégique en équipe à partir de l’analyse de l’efficacité des prestations, à partir de l’analyse des technologies informationnelles, à partir de l’analyse du potentiel humain,
o L’entraînement à la maîtrise des leviers primordiaux tels que : la prise en compte des enjeux relatifs à l’état de résistance des agents, la prise en compte de la stratégie des acteurs sociaux, de l’imprévisibilité réactive ou proactive du facteur humain, des interactions du pouvoir,
o Le développement des aptitudes à apprécier objectivement les données d’une situation problématique, des capacités à opérer leurs transformation en leviers stratégiques avant d’engager le processus de changement,
o L’appropriation des outils de développement d’un plan d’action de changement permettant d’établir les priorités stratégiques, permettant d’évaluer les intérêts synergiques et antagonistes des acteurs, permettant de définir les compétences pour agir, et mettre en marche le projet,
o Les séances d’entraînement à l’intégration des comportements professionnels en phase avec « l’exigence du changement » afin que chacun puisse organiser et poursuivre, en harmonie avec les autres, son propre processus de changement, pendant la période de transition,
o La préparation des plans d’action opérationnels permettant aux dirigeants et aux cadres de jouer un rôle stimulant pour une mise en œuvre progressive d’une conduite de changement co-responsable.
 
Lors de cette phase de formation les participants apportent leur connaissances du métier, des hommes. La valeur ajoutée du consultant-formateur provient de sa maîtrise des concepts stratégiques, de sa capacité d’animer un dialogue stratégique et de son aptitude à faire émerger les comportements stratégiques au sein des collectivités territoriales.
 
V. Élaborer les plans d'action opérationnels
Ce module permet d'appliquer de façon pratique le transfert des connaissances acquises grâce à l’élaboration des plans d’action développés à partir des 4 objectifs qui sont au centre de cette action de formation. Chaque manager est chargé de réaliser :
 
o La reformulation des objectifs opérationnels en les remettant dans le contexte de chaque stagiaire en précisant les effets de changement que leur mise en œuvre risque d’entraîner,
o La formalisation de plans d’action en sous-groupes. Chacun dresse une liste des actions nécessaires à entreprendre pour atteindre les objectifs fixés, choisit les moyens techniques appropriés, établit l’échéancier de réalisation par activité à effectuer,
o La présentation individuelle des plans d’action devant le groupe pour valider la maîtrise de la mise en œuvre de son plan d’action et apporter des correctifs techniques ou méthodologiques préconisés par le consultant,
o La mise au point des modalités de suivi, par les managers, du processus d’intégration des changements dans le fonctionnement au quotidien.
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La fourniture d'une documentation technique complète fait partie intégrante de notre prestation conduite du changement. Elle vous permet de consulter les sujets exposés lors de différentes étapes du séminaire. Elle vous permet également de constituer un dossier de référence sur cette formation conduite du changement et les thèmes abordés.

Voilà pourquoi les supports pédagogiques qui vous seront remis lors de ce séminaire contiennent entre 200 et 300 pages. Il s'agit des fondements de chaque apport, issus des sciences et des pratiques formalisées par les consultants.
L'ingénierie de formation conduite du changement, mise à votre disposition, est validée sur la base des critères des performances techniques et des succès obtenus par les stagiaires. L'efficacité des outils pédagogiques ainsi construits se focalise sur plusieurs niveaux :
Ils contiennent toutes les techniques apprises pendant le stage conduite du changement ainsi que les bases  méthodologiques de la formation,
Ils sont le fil conducteur du parcours de cette formation conduite du changement,
Ils constituent repères, ressources et ouvertures pour appliquer avec efficacité chacune de ces techniques,
Ils servent de « référentiel » pour la réalisation des travaux de mise en œuvre des nouvelles compétences,
Ils contiennent également un tableau de bord de mise en œuvre de vos plans d’action de progrès dès la fin de la formation conduite du changement.
C'est avec clarté et simplicité que cette formation conduite du changement vous guidera dans l'acquisition de nouvelles compétences qui vous ouvriront les portes de la réussite. Pas à pas elle va préparer votre parcours aux opportunités à saisir, dont le talent que vous possédez déjà, mais que vous ignorez peut être. Cette formation conduite du changement peut être accompagnée, sur votre demande, par un coaching qui vous permet d'optimiser vos potentialités et de trouver, avec le consultant, des solutions à vos attentes professionnelles spécifiques.
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Une concentration permanente, une participation active au séminaire conduite du changement pendant près de sept heures par jour, constituent une implication importante, que l'on ne peut se permettre d'entraver par un confort insuffisant et des conditions matérielles précaires. Notre organisation prend en charge les aspects matériels tels que : les repas et les petits déjeuners qui favorisent la convivialité, ainsi que notre choix systématique de sites offrant le meilleur environnement possible pour une meilleure performance des stagiaires. La durée de la formation conduite du changement est de 3 jours.

Dates de sessions de formation conduite du changement  :
Paris les : 24, 25 et 26 novembre 2008
 Paris les : 16, 17 et 18 mars 2009
 

Les sessions formation conduite du changement se déroulent à Paris. L'information concernant les lieux de leurs déroulement est communiqué aux participants dès leur inscription effective. Les réservations de chambres et leurs prises en charge sont assurées individuellement par chaque participant ainsi que les frais de déplacement. Le nombre de stagiaires inscrits à ce séminaire gestion des connaissances est limité afin que chacun puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé.

Les formations débutent à 9 heures et se terminent entre 17 et 18 heures. Nous suggérons aux participants de se présenter sur les lieux de stage 15 minutes en avance, ils seront accueillis par le consultant autour d'un café.
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La formation conduite du changement propose un dispositif complet de méthodes interactives dont l'intégration s'acquiert par des simulations en situations réelles. Vos objectifs professionnels feront l’objet de travaux personnalisés pendant le séminaire et serviront d'appui aux thèmes développés.

La formation conduite du changement se déroule en “Training-Group“. Le processus pédagogique est adapté à votre profil professionnel et appuyé par un environnement multimédia, les dossiers personnels, les fiches de travail et de progression. Le parcours formation conduite du changement est déployé en trois phases :

Avant le séminaire
 Avant le séminaire conduite du changement, vous serez invité à réaliser les travaux préparatoires à la conduite du changement. Il s’agit des travaux préparatoires qui vont vous permettre :
 
D’accéder aux synthèses des contenus opératoires, rassembler les ressources, identifier les objectifs de développement et préparer votre formation conduite du changement.
D’effectuer le diagnostic de vos potentialités en matière de conduite du changement.
De se mettre en phase avec les objectifs pédagogiques permettant une appropriation optimale des contenus pendant la formation conduite du changement.
De communiquer au consultant formateur les grilles de dépouillement de différents diagnostics pour le traitement des résultats.
 
Pendant le séminaire
 Le processus pédagogique est adapté à votre contexte professionnel afin d’optimiser l'intégration de nouvelles compétences en matière de conduite du changement à la spécificité de vos objectifs professionnels.
 
Appropriation des contenus de formation gestion des connaissances par des mises en situation réelle,
Méthode fondée sur une dynamique interactive reliant les connaissances, les compétences et vos objectifs de performances qui vous sont spécifiques,
Développement d’une approche personnalisée visant à optimiser vos performances,
De plus, mettrez au point, votre plan d’action de progrès individuel.
 
Après le séminaire
 Avant la fin du stage conduite du changement, chaque participant développe ses plans d'action de progrès qui se traduisent par la mise en application de nouveaux acquis dans son contexte professionnel. Cette action est suivie par des actions de télécoaching personnalisé.
 
Cette intervention s'appuie sur les résultats d'évaluation, de la mise en application des acquis du séminaire, qui est effectuée par le stagiaire et communiquée au consultant intervenant 2 mois après la formation conduite du changement.
La mise en place d'un suivi individuel, basé sur un accompagnement associant l'action de télécoaching et vidéo conférences.
Les plans d’action constituent la base des opérations de télécoaching individuel, centrés sur la mise en application de nouvelles compétences est réalisé, environ 3 à 6 mois après la formation conduite du changement.

Le bilan des performances s’effectue 6 mois après la session de télécoaching pour s'assurer que la démarche a bien été appliquée par les stagiaires dans leur pratique opérationnelle de la conduite du changement.
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Bulletin d'inscription

Cette formation conduite du changement peut être prise en charge directement par votre entreprise ou par l'intermédiaire de l'organisme gestionnaire de fonds de formation auquel elle est affiliée.

Tarif
Pour une session de 3 jours, le tarif est de 1950,00€. Toutes nos actions de formation sont exonérées de TVA, par autorisation de services fiscaux.

Dates de la session
Activez la case correspondant aux dates de la session à laquelle vous souhaitez participer :

 Paris les : 24, 25 et 26 novembre 2008
 Paris les : 16, 17 et 18 mars 2009

Pour réserver votre participation à la formation conduite du changement, merci de renseigner tous les champs de formulaire ci-dessous en nous indiquant l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la confirmation de votre inscription et la convention de formation, puis cliquez sur le bouton "Valider".

Coordonnés personnelles du participant
 Civilité :
 Nom :        
 Prénom :
 Fonction :
 Adresse :
 
 Ville et CP :
 Pays :
 Téléphone :
 Fax :
 E-mail :
   


Facturation de la session de formation conduite du changement
A mon nom personnel et à l'adresse indiquée ci-dessus
 Au nom de mon entreprise dont les coordonnées sont les suivants :
   
 Société :
 Adresse :
 
 Code Postal :
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 Pays :
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