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Orientation professionnelle |
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Dates : |
Jeudi 18 et vendredi 19
septembre 2008 |
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Lieu : |
Villa Modigliani - 13, rue
Delambre 75014 - Paris |
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Tarif : |
1250,00€ TTC par participant |
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Programme
du séminaire
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C’est
en maîtrisant les méthodes
présentées ici que vous
saurez comment établir le
processus de l’entretien,
quelles techniques de
communication auront les
meilleurs effets sur vos
interlocuteurs, vous allez
les expérimenter avec votre
consultant, et développer
des compétences qui feront
de vous un conseiller de
référence.
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I.
Maîtriser l’approche métier
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Au cours de
cette session
les participants
recensent les
outils
nécessaires à
l’orienteur pour
pratiquer sa
mission avec
succès et
acquièrent des
bases
méthodologiques
qui leur
permettent de
cadrer avec le
maximum
d’efficacité
leur entretien.
La pédagogie
mise en oeuvre
permet
d’élaborer son
propre guide et
de découvrir
avec le
consultant le
processus de
construction du
projet
professionnel.
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Connaître la mission de
l’orienteur et son rôle
par rapport aux attentes
de l’Administration en
terme de gestion –
métiers : les
attendus/les
possibilités de carrière
au sein de l’Établissement/les
opportunités/les
contraintes à prendre en
compte pour réussir un
entretien de qualité sur
le plan informatif, |
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Appréhender son propre
rôle : les fondamentaux
du métier : les
principes de
l’orientation, |
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L’entretien
d’orientation : un
entretien guidé et
centré sur une vision
future à construire une projection avec l’agent pour induire une
dynamique d’action et
lui fournir des outils
de recherche concrets
pour s’informer et
réaliser son projet, |
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Développer ses
compétences techniques
pour mener un entretien
: connaissance des
secteurs/des métiers
proches de celui de
l’agent/connaissance
approfondie du dossier
de l’agent/diagnostic de
compétences et de
profil/synthèse des
points forts et des
points faibles/mise en
perspective des
compétences par rapport
aux besoins de l’Établissement/marché
externe, |
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Mesurer
les écarts entre le
souhaité et le réel par
rapport à l’Établissement,
par rapport à la
situation personnelle de
l’agent, par rapport aux
possibilités du marché
de l’emploi, |
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Proposer des pistes
d’orientation possibles
par rapport aux choix
exprimés ou non
exprimés, |
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Traiter les objections
et suggérer des
alternatives positives, |
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Motiver l’agent à être
acteur de son projet,
fournir des solutions en
terme d’informations lui
permettant d’être
véritablement autonome
pour progresser, |
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Mettre en place des
étapes et des objectifs
à réaliser, |
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Formuler
une synthèse et
rechercher des zones
d’accord et
contractualiser
la décision finale et
montrer les bénéfices
pour l’agent. |
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II.
Maîtriser
l’approche
relationnelle
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A
travers les 6
séquences
constituant
l’entretien, des
outils et des
techniques de
communication
sont données par
le consultant
aux
participants :
des simulations
et des jeux de
rôle permettent
de s’approprier
les techniques
générant une
relation basée
sur la confiance
et l’écoute. Un
entraînement
intensif donne
aux participants
la maîtrise de
l’écoute active,
gage de succès
de l’entretien
d’orientation.
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Des simulations
permettent de comparer
les différents styles et
de choisir le plus
performant par rapport
au stade de l’entretien, |
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La communication
interpersonnelle : les 6
attitudes de Porter : la
décision/le jugement/le
soutien/l’enquête/l’interprétation/la
compréhension) :
expérimentation et choix
des attitudes
efficientes : les
participants sont
regroupés en atelier
pour tester les
différentes attitudes, |
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Débriefing avec le
consultant et choix des
comportements les plus
adaptés à l’entretien
d’orientation. La
connaissance de
l’autre : communication
verbale et non verbale, |
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Analyse des différents
types d’information
données verbalisation
descriptive,
verbalisation
conceptuelle,
verbalisation
imaginaire, |
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La relation
gagnant/gagnant :éléments
d’analyse
transactionnelle, |
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Prendre en compte les
besoins de l’autre et
ses propres besoins :
matrice des besoins
psychologiques, |
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Apports théoriques de la
psychologie humaniste
pour décrypter les
comportements en
fonction
des
besoins et
des
émotions de chacun, |
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Les
attitudes gagnantes :
empathie et écoute
active, |
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Simulation et jeux de
rôle avec ces deux
outils nécessaires à
l’instauration d’un
climat de confiance
réciproque, |
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Savoir traiter les
objections par des
techniques de
communication adaptées :
créer un ancrage
positif, savoir proposer
des solutions
alternatives, |
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Donner un feed – back
positif à l’autre et
clôturer l’entretien. |
A l’issue de
cette séquence,
vous possédez
des outils
pragmatiques,
opérationnels
pour communiquer
à tous les
stades de
l’entretien.
Vous maîtrisez
les techniques
d’échange et de
communication
spécifiques en
situation
difficile. Les
styles
d’entretien:
directif, semi
directif, non
directif : choix
de son style.
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III.
Élaborer
ses plans de
progrès
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A partir d’une
étude de cas,
chaque stagiaire
élabore la
grille de
l’entretien type
qu’il aurait
avec son
interlocuteur.
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Définir les objectifs de
chaque séquence et les
outils nécessaires pour
atteindre les résultats, |
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La présentation de ses
objectifs devant
l'équipe en argumentant
son choix et en exposant
les conditions de
réussite, |
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La formalisation du plan
d’action. Chacun dresse
une liste des techniques
à utiliser pour
atteindre les objectifs
fixés, choisit les
moyens, établit le
planning de réalisation
possible avec
l’interlocuteur, l’aide
à définir un projet, |
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Jeux de rôle et
simulation : débriefing
avec le consultant |
A l’issue du
séminaire vous
avez acquis des
méthodes, des
techniques et
des outils
concrets pour
mener avec
succès un
entretien
d’orientation et
guider un projet
professionnel.
Et ce n’est pas
tout, vous avez
impulsé une
démarche
dynamique qui
permettra à
votre
interlocuteur de
concrétiser et
de réussir son
nouveau
parcours.
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LCA Performances est enregistrée
auprès de la Direction Régionale
de la Formation Professionnelle
d'Ile de France sous le numéro
11753415275. |
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